Política de Devolução e Reembolso

Esta página é informativa e não realiza vendas diretamente. As compras são concluídas no ambiente de checkout do lojista/fabricante, que é o responsável pelo processamento do pedido, entrega, trocas e reembolsos. Abaixo resumimos as regras aplicáveis, sempre respeitando o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, com devolução integral dos valores pagos, incluindo o frete.

2. Produto com defeito ou avaria

Em caso de produto com vício, avaria no transporte ou divergência do pedido, o contato deve ser feito em até 30 (trinta) dias do recebimento para produtos não duráveis. O lojista poderá optar por substituir o item, reenviar o pedido ou restituir o valor pago.

3. Como solicitar

• Entre em contato com o atendimento oficial do lojista informando o número do pedido;
• Descreva o motivo da devolução e, se possível, envie fotos do produto e da embalagem;
• Aguarde as instruções de postagem/coleta enviadas pela equipe responsável.

O produto deve ser devolvido preferencialmente em sua embalagem original, com todos os itens que o acompanham.

4. Prazos de reembolso

• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora após a conferência e pode aparecer em até 2 faturas, conforme o ciclo do emissor;
• Pix ou boleto: devolução por transferência em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação, na conta indicada pelo titular da compra.

5. Observações

Resultados de uso não configuram defeito do produto, pois variam conforme organismo, alimentação e rotina de cada pessoa. Eventuais garantias de satisfação são oferecidas pelo fabricante/lojista e seguem as condições informadas no checkout no momento da compra.